Giải thích: Dự thảo các quy tắc dành cho các công ty thương mại điện tử và nó sẽ tác động như thế nào đến người mua sắm trực tuyến
Chính phủ đã đề xuất những thay đổi đối với các quy tắc thương mại điện tử theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng. Những thay đổi nào đối với người mua sắm trực tuyến và đối với các công ty? Nó tương tự như thế nào với các quy tắc dành cho các công ty truyền thông xã hội?
Bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào trước tiên sẽ phải tự đăng ký với Cục Xúc tiến Công Thương (DPIIT). Chính phủ có những thay đổi được đề nghị đối với các quy tắc thương mại điện tử theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng để làm cho khuôn khổ mà các công ty hoạt động nghiêm ngặt hơn. Trong khi một số điều khoản mới tương tự như những gì Trung tâm đã tìm kiếm các công ty truyền thông xã hội thông qua Quy tắc trung gian CNTT được công bố vào đầu năm nay, một số đề xuất trong các quy tắc thương mại điện tử nhằm tăng trách nhiệm pháp lý cho các nhà bán lẻ trực tuyến đối với hàng hóa và dịch vụ được mua trên nền tảng của họ.
Bản tin| Nhấp để nhận những giải thích hay nhất trong ngày trong hộp thư đến của bạn
Có bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng không?
Thứ nhất, các quy tắc dự thảo do Bộ Các vấn đề Người tiêu dùng ban hành nhằm cấm các hoạt động bán hàng chớp nhoáng cụ thể của các tổ chức thương mại điện tử. Mặc dù theo các quy tắc dự thảo, bán hàng chớp nhoáng trong thương mại điện tử thông thường không bị cấm, nhưng bán hàng nhanh cụ thể hoặc bán hàng giáp lưng giới hạn sự lựa chọn của khách hàng, tăng giá và ngăn cản một sân chơi bình đẳng không được phép.
Các quy tắc cũng đã đưa ra khái niệm trách nhiệm dự phòng, trong đó nói rằng các công ty thương mại điện tử sẽ phải chịu trách nhiệm trong trường hợp người bán trên nền tảng của họ không giao hàng hóa hoặc dịch vụ do hành vi cẩu thả, gây tổn thất cho khách hàng. Trong một số trường hợp, khi phát sinh vấn đề với hàng hóa được mua từ chợ của họ, các nền tảng thương mại điện tử sẽ hướng người tiêu dùng đến những người bán tương ứng để giải quyết mọi khiếu nại. Với trách nhiệm dự phòng, người tiêu dùng sẽ có thể tiếp cận với chính nền tảng này.
Các quy tắc cũng đề xuất hạn chế các công ty thương mại điện tử thao túng kết quả tìm kiếm hoặc chỉ mục tìm kiếm, điều này xuất phát từ việc đáp ứng nhu cầu lâu dài từ người bán và thương nhân nhằm ngăn chặn việc đối xử ưu đãi với một số nền tảng nhất định.
Những quy định mới này có gì thay đổi đối với người tiêu dùng?
Các công ty thương mại điện tử cũng sẽ bị hạn chế cung cấp cho bất kỳ người nào thông tin liên quan đến người tiêu dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng và khẳng định. Không có pháp nhân nào sẽ tự động ghi lại sự đồng ý, bao gồm cả dưới dạng các hộp kiểm được đánh dấu trước.
Hơn nữa, các công ty sẽ phải cung cấp các sản phẩm thay thế trong nước cho hàng nhập khẩu, góp phần thúc đẩy chính phủ đối với các sản phẩm sản xuất tại Ấn Độ.
Dự thảo sửa đổi cũng đề xuất yêu cầu các công ty thương mại điện tử bắt buộc phải trở thành một phần của Đường dây trợ giúp người tiêu dùng quốc gia.
Những thay đổi nào cho các công ty thương mại điện tử?
Bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào trước tiên sẽ phải tự đăng ký với Cục Xúc tiến Công Thương (DPIIT).
Các quy tắc đề xuất quy định bắt buộc rằng không nhà cung cấp dịch vụ hậu cần nào của một tổ chức thương mại điện tử trên thị trường phải cung cấp sự đối xử khác biệt giữa những người bán cùng loại.
Tuân theo chính sách đầu tư trực tiếp nước ngoài của DPIIT đối với thị trường thương mại điện tử, các bên và doanh nghiệp liên kết có liên quan đến các công ty thương mại điện tử sẽ không được phép tham gia với tư cách là người bán trên nền tảng tương ứng.
Bất kỳ pháp nhân nào có từ 10% trở lên quyền sở hữu chung có lợi cuối cùng sẽ được coi là doanh nghiệp liên kết của một nền tảng thương mại điện tử.
Điểm chung với các quy tắc trung gian CNTT là gì?
Về các quy tắc trung gian CNTT được công bố cho các công ty truyền thông xã hội, Bộ Các vấn đề người tiêu dùng đã đề xuất yêu cầu các công ty thương mại điện tử chỉ định một nhân viên giải quyết khiếu nại, một giám đốc tuân thủ và một người liên hệ đầu mối để phối hợp 24 × 7 với các cơ quan thực thi pháp luật.
Các điều khoản cũng yêu cầu các công ty thương mại điện tử chia sẻ thông tin với cơ quan chính phủ được ủy quyền hợp pháp cho các hoạt động điều tra hoặc bảo vệ hoặc an ninh mạng, nhằm mục đích xác minh danh tính hoặc để ngăn chặn, phát hiện, điều tra hoặc truy tố, vi phạm theo bất kỳ luật nào trong thời gian có hiệu lực hoặc đối với các sự cố an ninh mạng.
Dự thảo quy tắc đề xuất rằng thông tin mà cơ quan chính phủ tìm kiếm sẽ phải được công ty thương mại điện tử cung cấp trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng từ cơ quan nói trên.
Chia Sẻ VớI BạN Bè CủA BạN:
