Giải thích: Điều gì gây ra sự cố WhatsApp, Instagram?

Facebook, WhatsApp và Instagram ngừng hoạt động: Ngay sau 9 giờ tối IST vào thứ Hai, các dịch vụ của Facebook bao gồm WhatsApp, Instagram và Oculus VR đã ngừng hoạt động và không hoạt động cho đến sáng sớm thứ Ba.

Facebook, Instagram và WhatsApp trực tuyến trở lại: Logo của ba dịch vụ được hiển thị trong hình minh họa này được chụp vào ngày 4 tháng 10 năm 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Các trang mạng xã hội Facebook, WhatsApp và Instagram ngừng hoạt động: Người khổng lồ truyền thông xã hội Facebook và dòng ứng dụng WhatsApp và Instagram không thể tiếp cận được cho hàng tỷ người dùng cho khoảng sáu giờ Thứ hai, đây là một trong những lần ngừng hoạt động lâu nhất đối với Facebook ở cấp độ nhóm. Trong khi có những suy đoán về một cuộc tấn công mạng vào các hệ thống của Facebook, công ty cho biết họ đã một lỗi cấu hình dẫn đến sự gián đoạn.

Vậy chuyện gì đã xảy ra?

Ngay sau 9 giờ tối theo giờ IST vào thứ Hai, các dịch vụ của Facebook bao gồm WhatsApp, Instagram và Oculus VR đã ngừng hoạt động và không hoạt động cho đến sáng sớm ngày thứ Ba. Sự cố ngừng hoạt động đã ảnh hưởng đến người dùng trên toàn cầu và theo một số báo cáo, thậm chí còn ảnh hưởng đến nhân viên Facebook vì hệ thống nội bộ của công ty bị ảnh hưởng, ngăn nhân viên truy cập vào các ứng dụng email nội bộ, v.v.

Facebook đã xác định được nguyên nhân cho vấn đề này chưa?

Trong một bài đăng trên blog, Facebook lưu ý rằng các nhóm kỹ sư của họ nhận thấy rằng các thay đổi cấu hình trên bộ định tuyến xương sống điều phối lưu lượng mạng giữa các trung tâm dữ liệu của công ty đã gây ra sự cố làm gián đoạn giao tiếp này. Sự gián đoạn này đối với lưu lượng mạng đã ảnh hưởng đến cách các trung tâm dữ liệu của chúng tôi giao tiếp, khiến các dịch vụ của chúng tôi ngừng hoạt động, nó nói thêm. Nói một cách dễ hiểu, các máy của Facebook đã ngừng giao tiếp với nhau do lỗi được gọi là DNS (hệ thống tên miền).

Giải thích về lỗi DNS, Lotem Finkelstenn, Trưởng bộ phận Threat Intelligence tại Check Point Software Technologies cho biết: Đơn giản, nó là giao thức internet để chuyển đổi những từ chúng ta sử dụng như Facebook.com sang ngôn ngữ máy tính biết - số, hoặc địa chỉ internet. Họ thực hiện chuyển đổi và định tuyến chúng tôi đến các dịch vụ và ứng dụng mà chúng tôi yêu cầu sử dụng. Khi dịch vụ này ngừng hoạt động, các dịch vụ trông giống như ngừng hoạt động, nhưng thực tế là không thể truy cập được.

Đây có thể là một cuộc tấn công mạng?

Facebook đã viết trên blog của mình: Chúng tôi muốn làm rõ tại thời điểm này, chúng tôi tin rằng nguyên nhân gốc rễ của sự cố ngừng hoạt động này là do thay đổi cấu hình bị lỗi. Chúng tôi cũng không có bằng chứng cho thấy dữ liệu người dùng bị xâm phạm do thời gian ngừng hoạt động này. Theo New York Times, dẫn nguồn từ hai thành viên nhóm bảo mật ẩn danh của Facebook, sự cố ngừng hoạt động không có khả năng là kết quả của một cuộc tấn công mạng vì công nghệ đằng sau các ứng dụng vẫn đủ khác biệt để một vụ hack không có khả năng ảnh hưởng đến tất cả chúng cùng một lúc.

Trước đây Facebook có bị ngừng hoạt động không?

Đúng vậy, dòng ứng dụng Facebook đã phải trải qua một đợt ngừng hoạt động lớn vào đầu năm nay vào tháng 3 cũng như khi các dịch vụ ngừng hoạt động trong gần 45 phút. Trước đó, chỉ riêng trong năm 2020, bốn sự cố chính của WhatsApp đã xảy ra, trong đó sự cố lớn nhất là vào tháng Giêng, kéo dài khoảng ba giờ. Sau đó, có một vào tháng Tư, tiếp theo là hai giờ ngừng hoạt động vào tháng Bảy và một thời gian ngắn vào tháng Tám. Vào năm 2019, Facebook đã phải trải qua thời gian ngừng hoạt động lâu nhất từ ​​trước đến nay khi dịch vụ truyền thông xã hội ngừng hoạt động trong gần 24 giờ.

Ý nghĩa của những sự cố mất điện này là gì?

Tình trạng mất mạng ngày càng gia tăng trong những năm gần đây. Theo dữ liệu từ ThousandEyes, một dịch vụ giám sát mạng thuộc sở hữu của Cisco Systems Inc, đã có 367 sự cố Internet trên toàn cầu trong tuần kết thúc vào ngày 26 tháng 9, khiến đây là tuần thứ ba liên tiếp về số lần mất điện gia tăng. Ngay cả khi internet ban đầu được khái niệm như một mạng phi tập trung, các chuyên gia tin rằng một số công ty cơ sở hạ tầng như Akamai, Fastly, Amazon Web Services đã trở thành những trung tâm tập trung cung cấp dịch vụ của họ cho các nền tảng internet lớn. Điều này, đặc biệt là sau khi hàng nghìn doanh nghiệp - cả nhỏ và lớn - đang tăng cường nỗ lực số hóa sau đại dịch.

Bản tin| Nhấp để nhận những giải thích hay nhất trong ngày trong hộp thư đến của bạn

Chia Sẻ VớI BạN Bè CủA BạN: